Hoe bestel ik iets op airmiles.nl?
Op airmiles.nl kun je je Air Miles voor diverse e-tickets en e-vouchers inwisselen op de volgende manier:
Je kunt ook je Air Miles inwisselen bij diverse partners (zoals airmilesshop.nl en airmilesdigitaal.nl). Bekijk hun website voor meer informatie over hoe je daar Air Miles inwisselt.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Het e-ticket of de e-voucher dat je hebt besteld op airmiles.nl ontvang je binnen 30 minuten op het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Mijn Air Miles account. Daarnaast kun je het e-ticket of de e-voucher ook direct na aankoop vinden onder aankopen in je Mijn Air Miles account.
Heb je een aankoop gedaan bij één van onze partners (zoals airmilesshop.nl of airmilesdigitaal.nl)? Bekijk dan hun website voor meer informatie over je bestelling.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen
Staat je bestelling in je Mijn Air Miles account onder transacties? Dan is het gelukt.
Als je meer dan 60 minuten geleden besteld hebt en je hebt geen bevestiging ontvangen via e-mail en er staat ook niets in je account, neem dan contact op met de klantenservice.
Heb je een aankoop gedaan bij één van onze partners (zoals airmilesshop.nl of airmilesdigitaal.nl)? Bekijk dan hun website voor meer informatie over je bestelling.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Op de website kun je jouw gespaarde Air Miles inwisselen. Daarnaast bestaat meestal ook de mogelijkheid om bij te bij te betalen met euro’s. Dit kan door middel van iDeal of met je creditcard. Alle bestellingen zijn inclusief btw.
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Wanneer je op airmiles.nl een e-ticket of e-voucher koopt, heb je het recht om de koop van het e-ticket of de e-voucher binnen 14 dagen te herroepen. Dit houdt in dat je binnen deze periode nog mag afzien van de aankoop van de voucher en deze dus kosteloos kunt annuleren.
Je hebt geen herroepingsrecht in de volgende gevallen:
Voor het herroepen van de aankoop van je e-ticket of e-voucher, kun je telefonisch contact opnemen met de klantenservice. Voordat we jouw Air Miles (en eventuele bijbetaling) terugstorten op jouw account, controleren we eerst of de e-ticket of e-voucher inderdaad nog niet is ingewisseld. Bij annuleren na 14 dagen vervallen de Air Miles en zal geen restitutie plaatsvinden.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Op de website kun je jouw gespaarde Air Miles inwisselen. Daarnaast bestaat meestal ook de mogelijkheid om bij te bij te betalen met euro’s. Dit kan door middel van iDeal of met je creditcard. Alle bestellingen zijn inclusief btw.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 t/m 18.00 uur.
Log in om je saldo en persoonlijke gegevens te bekijken, je Air Miles in te wisselen en je Air Miles kaart te koppelen.