Wat vind jij?

Heb je een vraag over je Air Miles kaart?

Ik ben mijn Air Miles kaart kwijt

Om misbruik te voorkomen, is het belangrijk dat je direct je Air Miles kaart blokkeert. Klik hier om dat te regelen en ontvang binnen enkele dagen een nieuwe Air Miles kaart.

Om je kaart te blokkeren moet je inloggen met je 'Mijn Air Miles' account. Ben je je inloggevens kwijt of lukt het inloggen niet? Klik hier en volg de 'wachtwoord vergeten' procedure. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken. Daarna kun je je kaart blokkeren en ontvang je een nieuwe Air Miles kaart.

Kan ik een digitale kaart aanvragen?

Leuk dat je Air Miles gaat sparen!

Vraag hier gratis jouw digitale Air Miles kaart aan. Je ziet meteen je kaartnummer in beeld en ontvangt deze ook per e-mail.

Sa je kaartnummer op in de Air Miles app; zo heb je altijd je kaart op zak!

Let op! Een digitale kaart kun je later niet vervangen voor een fysieke kaart.

Heb je al een fysieke kaart maar wil je digitaal Air Miles sparen? Sla je kaartnummer op in de Air Miles app; zo heb je altijd je kaart op zak!

Mijn Air Miles kaart is geblokkeerd, wat moet ik doen?

Neem contact met ons op zodat we een nieuwe kaart voor je kunnen aanmaken. De kaart heb je binnen enkele dagen in huis.

De nieuwe kaart bevat een nieuw kaartnummer en is direct gekoppeld aan je huidige rekening. Na ontvangst van je nieuwe kaart kun je direct verder sparen. Wel zo makkelijk! 

Mijn Air Miles kaart werkt niet meer

Is je Air Miles kaart beschadigd en/of doet hij het niet meer? Hier kun je, nadat je bent ingelogd, een vervangende kaart aanvragen. De kaart ontvang je binnen enkele dagen.

Wist je dat je je Air Miles kaartnummer ook in Air Miles app kunt opslaan? Zo heb je je kaart altijd bij de hand!

 

Iemand heeft misbruik gemaakt van mijn Air Miles, wat moet ik doen?

Om verder misbruik te voorkomen raden wij je aan hier direct je Air Miles kaartnummer te blokkeren.

Na het blokkeren kun je kosteloos een nieuwe Air Miles kaart aanvragen. De nieuwe kaart bevat een nieuw kaartnummer en wordt direct gekoppeld aan je huidige rekening.

Tot het moment van blokkeren ben je zelf verantwoordelijk voor je gespaarde Air Miles. 

Ik spaar per ongeluk op de Air Miles kaart van iemand anders

Ben je niet meer in het bezit van je eigen kaart? Dan raden we je aan hier je eigen kaart te blokkeren. Daarna kun je direct online een nieuwe kaart aanvragen. De nieuwe kaart wordt automatisch gekoppeld aan je huidige rekening.

Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen Air Miles kaart. Dit betekent dat je geen aanspraak kunt maken op Air Miles die je met de verkeerde kaart hebt gespaard.

Kan ik mijn Air Miles kaart laten deblokkeren?

Helaas is het niet mogelijk om je kaart te deblokkeren, dit om je Air Miles saldo te waarborgen.

Je kunt contact opnemen met één van onze medewerkers zodat er een gratis nieuwe kaart voor je aangevraagd kan worden. De nieuwe Air Miles kaart zal gekoppeld worden aan je huidige rekening waardoor je na ontvangst van de kaart direct verder kunt sparen. Wel zo makkelijk!

 

 

Ik wil mij uitschrijven en de rekening annuleren

Wil je stoppen met Air Miles sparen? Wat jammer!

Log in en bevestig dat je je wilt uitschrijven. Nadat je je uitschrijving hebt bevestigd, verwijderen wij je account en kun je geen Air Miles meer sparen en inwisselen.

Heb je nog Air Miles op je rekening staan? Je kunt je Air Miles overboeken naar een andere spaarder, inwisselen of doneren aan één van de Goede Doelen die Air Miles ondersteunt.

Klopt het dat met de komst van de nieuwe Air Miles App de plastic kaart verdwijnt?

Je kunt gerust zijn! De plastic kaart blijft gewoon bestaan, de Air Miles App kun je voor het gemak erbij gebruiken.

Wil je je Air Miles kaart digitaal gebruiken? Sla je kaartnummer op in de Air Miles app; zo heb je altijd je kaart op zak!