Wat vind jij?

Meest gestelde vragen

Ik ben mijn Air Miles kaart kwijt

Om misbruik te voorkomen, is het belangrijk dat je je Air Miles kaart blokkeert. Klik hier om je kaart te blokkeren en een nieuwe kaart te bestellen. Je ontvangt dan binnen enkele dagen je nieuwe Air Miles kaart. De nieuwe kaart bevat een nieuw kaartnummer en is gekoppeld aan je rekening. Na ontvangst kun je direct verder sparen.

Is je Air Miles kaart gekoppeld aan de Albert Heijn Bonuskaart, Mijn Etos kaartPraxis Plus pas, Thuisvoordeel van Essent? Vergeet dan niet je nieuwe nummer aan hen door te geven.

Ben je je Air Miles kaart in huis kwijtgeraakt? Dan hoef je je kaart niet te blokkeren. Je kunt dan een vervangende kaart aanvragen.

Hoe lang zijn mijn Air Miles geldig?

Gespaarde Air Miles zijn 5 jaar geldig. De Air Miles die komen te vervallen zullen maandelijks worden afgeboekt.

Om te voorkomen dat je Air Miles vervallen, raden wij je aan regelmatig je Air Miles in te wisselen. Bij inwisseling worden de Air Miles met de meest recente vervaldatum het eerste ingewisseld.

In je transactieoverzicht kun je zien welke Air Miles het eerst komen te vervallen.

Bekijk hier het inwisselaanbod.

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?

Je persoonlijk gegevens zoals je naam, geboortedatum en/of je (e-mail) adres kun je in je Air Miles account wijzigen. Klik hier om je gegevens aan te passen.

Weet je je inloggegevens niet meer? Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Ik weet mijn inloggegevens niet meer

Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer aan ons door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan de e-mail naar je oude e-mailadres zijn gestuurd. Klik hier om je huidige e-mailadres aan ons door te geven zodat je alsnog een e-mail ontvangt en je nieuwe inloggegevens kunt aanmaken.

 

 

 

Mijn Air Miles kaart doet het niet meer

Is je Air Miles kaart beschadigd en/of doet hij het niet meer? Hier kun je, nadat je bent ingelogd, een vervangende kaart aanvragen. De kaart ontvang je binnen enkele dagen.

Wist je dat je je Air Miles kaartnummer ook in Air Miles app kunt opslaan? Zo heb je je kaart altijd bij de hand!

Kan ik mijn Air Miles kaart koppelen aan een andere kaart?

Je kaart koppelen aan de kaart van iemand anders is heel eenvoudig!

Door hier het formulier in te vullen kun je een andere spaarder uitnodigen. Zodra je uitnodiging wordt geaccepteerd worden jullie saldo's bij elkaar opgeteld. Vanaf dat moment gaat het sparen sneller en kunnen jullie allebei Air Miles inwisselen van jullie gezamenlijke saldo.

Wil je stoppen met sparen voor een gezamelijk saldo? Klik hier om je kaart te ontkoppelen. Je eerder gespaarde Air Miles kun je niet meenemen.

In overleg met de andere spaarder is het wel mogelijk om Air Miles naar je over te boeken.