Wat vind jij?

Meest gestelde vragen

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt

Weet je je inloggegevens niet meer? Geen probleem! Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je oude e-mailadres nog bij ons bekend is. Klik hier om je huidige e-mailadres aan ons door te geven. Nadat je dit hebt aangepast ontvang ook jij de e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

 

 

 

Waarom kan ik geen Air Miles inwisselen bij bol.com?

Wegens onvoorziene omstandigheden is het helaas momenteel niet mogelijk om Air Miles in te wisselen bij bol.com. Het is nog niet bekend wanneer dit weer kan. Onze excuses voor het ongemak.

Klik hier voor het volledige inwisselaanbod.

Hoe lang zijn mijn Air Miles geldig?

Gespaarde Air Miles zijn 5 jaar geldig. De vervallen Air MIles zullen maandelijks worden afgeboekt. Alle niet ingewisselde Air Miles die zijn gespaard voor 1 november 2013 verlopen op 1 december 2018.

Om te voorkomen dat je Air Miles vervallen, raden wij je aan regelmatig je Air Miles in te wisselen. Bij inwisseling worden de Air Miles met de meest recente vervaldatum het eerste ingewisseld.

Bekijk hier het inwisselaanbod.

Op je transactieoverzicht kun je bekijken wanneer welke Air Miles het eerst komen te vervallen.

Nieuwe phishingmail in omloop

27 november 2018.

Er is helaas een nieuwe phishingmail in omloop. Het onderwerp van van de e-mail is: Uw account verifiëren Air Miles

Wanneer je op de link in de e-mail klikt dan kom je in een vals inlogscherm terecht. Wij adviseren je daarom niet op de link te klikken en vervolgens in te loggen. Zo voorkom je dat derden in het bezit komen van je Air Miles inloggegevens.

Heb je wel op de link geklikt en ingelogd met je Air Miles inloggegevens? Wij adviseren je direct je Air Miles rekening te blokkeren en je inloggegevens aan te passen. Nadat je je rekening hebt geblokkeerd kun je direct een nieuwe kaart bestellen. De nieuwe kaart bevat een nieuw kaartnummer en zal gekoppeld zijn aan je huidige rekening.

 

 

 

Voorkom diefstal van je gespaarde Air Miles

Hier kun je alle informatie vinden om diefstal van je Air Miles te voorkomen.

Ook vind je informatie over de phishing e-mails die uit naam van Air Miles zijn verstuurd.

Ik wil mijn inloggegevens aanpassen

Je inloggegevens kun je in je 'Mijn Air Miles' onder het kopje ' mijn gegevens' aanpassen. Klik hier om naar je 'Mijn Air Miles' te gaan.

Weet je je inloggegevens niet meer? Geen probleem! Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je oude e-mailadres nog bij ons bekend is. Klik hier om je huidige e-mailadres aan ons door te geven. Nadat je dit hebt aangepast, ontvang ook jij de e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Ik ben mijn Air Miles kaart kwijt

Om misbruik te voorkomen, is het belangrijk dat je direct je Air Miles kaart blokkeert. Klik hier om dat te regelen en ontvang binnen enkele dagen een nieuwe Air Miles kaart.

Om je kaart te blokkeren moet je inloggen met je 'Mijn Air Miles' account. Ben je je inloggevens kwijt of lukt het inloggen niet? Klik hier en volg de 'wachtwoord vergeten' procedure. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken. Daarna kun je je kaart blokkeren en ontvang je een nieuwe Air Miles kaart.

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

Je adresgegevens kun je in je 'Mijn Air Miles' onder het kopje ' Mijn gegevens' aanpassen. Klik hier om naar je 'Mijn Air Miles' te gaan.

Weet je je inloggegevens niet meer? Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken. Daarna kun je je adres alsnog wijzigen.

Mijn Air Miles kaart werkt niet meer

Is je Air Miles kaart beschadigd en/of doet hij het niet meer? Hier kun je, nadat je bent ingelogd, een vervangende kaart aanvragen. De kaart ontvang je binnen enkele dagen.

Wist je dat je je Air Miles kaartnummer ook in Air Miles app kunt opslaan? Zo heb je je kaart altijd bij de hand!

 

Ik wil mijn e-mailadres aanpassen

Je e-mailadres kun je in je 'Mijn Air Miles' onder het kopje ' Mijn gegevens' aanpassen. Klik hier om naar je 'Mijn Air Miles' te gaan.

Weet je je inloggegevens niet meer? Klik dan hier.