Wat vind jij?

Meest gestelde vragen

Ik wil mijn inloggegevens aanpassen

Je inloggegevens kun je onderaan in je 'Mijn Air Miles profiel' (onder 'gegevens') aanpassen. Klik hier om naar je 'Mijn Air Miles profiel' te gaan.

Weet je je inloggegevens niet meer? Geen probleem!

Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je oude e-mailadres nog bij ons bekend is. Klik hier om je huidige e-mailadres aan ons door te geven. Nadat je dit hebt aangepast ontvang ook jij de e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je zowel je gebruikersnaam als je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Voorkom diefstal van je gespaarde Air Miles

Hier kun je alle informatie vinden om diefstal van je Air Miles te voorkomen.

Ook vind je informatie over de phishing e-mails die uit naam van Air Miles zijn verstuurd.

Ik ben mijn Air Miles kaart kwijt

Om misbruik te voorkomen, is het belangrijk dat je direct je Air Miles kaart blokkeert. Klik hier om dat te regelen en ontvang binnen enkele dagen een nieuwe Air Miles kaart.

Om je kaart te blokkeren moet je inloggen met je 'Mijn Air Miles' account. Ben je je inloggevens kwijt of lukt het inloggen niet? Klik hier en volg de 'wachtwoord vergeten' procedure. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken. Daarna kun je je kaart blokkeren en ontvang je een nieuwe Air Miles kaart.

Hoe kan ik mijn adres wijzigen?

Klik hier en log in om je adres te wijzigen.

Weet je je inloggegevens niet meer? Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken. Daarna kun je je adres alsnog wijzigen.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt

Weet je je inloggegevens niet meer? Geen probleem!

Klik hier en geef je Air Miles kaartnummer door. Je ontvangt direct een e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Heb je geen e-mail ontvangen? Dan kan het zijn dat je oude e-mailadres nog bij ons bekend is. Klik hier om je huidige e-mailadres aan ons door te geven. Nadat je dit hebt aangepast ontvang ook jij de e-mail met daarin je gebruikersnaam en een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt aanmaken.

Mijn Air Miles kaart werkt niet meer

Is je Air Miles kaart beschadigd en/of doet hij het niet meer? Hier kun je, nadat je bent ingelogd, een vervangende kaart aanvragen. De kaart ontvang je binnen enkele dagen.

Wist je dat je je Air Miles kaartnummer ook in Air Miles app kunt opslaan? Zo heb je je kaart altijd bij de hand!

 

Hoe lang zijn mijn Air Miles geldig?

Air Miles, gespaard vanaf 21 oktober 2013, zijn 5 jaar geldig. Na 5 jaar zullen de verlopen Air Miles maandelijks worden afgeboekt van de rekening. Alle niet ingewisselde Air Miles gespaard voor 21 oktober 2013 verlopen in de november 2018.

Om dit te voorkomen raden wij je aan regelmatig je Air Miles in te wisselen. Bij inwisseling worden de Air Miles met de meest recente vervaldatum het eerste ingewisseld.

Bekijk hier het inwisselaanbod.

Op je transactieoverzicht kun je bekijken welke Air Miles het eerst komen te vervallen.

 

 

Ik wil mijn e-mailadres aanpassen

Klik hier en log in om je e-mailadres te wijzigen.

Weet je je inloggegevens niet meer? Klik dan hier.