Air Miles en uw privacy
Het Air Miles spaarprogramma is bedoeld om klantentrouw te bevorderen. U, als spaarder, en de deelnemende bedrijven hebben hier voordeel van. De deelnemende bedrijven kunnen u via de Air Miles organisatie, op basis van uw bestedingen en de door u opgegeven interessegebieden of andere door u verstrekte gegevens, onder strikte voorwaarden gepersonaliseerde Air Miles aanbiedingen doen. Om de Air Miles aanbiedingen zo goed mogelijk op uw interesses en voorkeuren af te stemmen, worden de gegevens van het spaarprogramma benut. Hierbij staat het waarborgen van uw privacy voor Air Miles en de deelnemende bedrijven centraal.

Air Miles en gegevensbeveiliging
Het Air Miles spaarprogramma draagt zorg voor goede beveiliging van uw persoonsgegevens. Om misbruik van uw gegevens te voorkomen verzoeken wij u nooit uw gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, behalve wanneer u inlogt op www.airmiles.nl of websites van Air Miles partners waar u uw Air Miles kunt inwisselen voor uitstapjes of geschenken. Het komt voor dat spaarders door hackers per e-mail benaderd worden om Air Miles gegevens te wijzigen, waarbij het verzoek wordt gedaan persoonlijke gegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) per e-mail op te geven. Dit kan leiden tot misbruik van uw persoonsgegevens. Ook kunt u beter nooit uw Air Miles kaartnummer en uw geboortedatum dan wel postcode huisnummer gelijktijdig in een e-mail plaatsten. Let er op dat u altijd inlogt op een website waarbij in de browserbalk https://www... wordt getoond. Dit duidt op een beveiligde internetomgeving.

Inschrijving
Air Miles sparen begint bij de aanschaf van een deelname-envelop bij een vestiging van de deelnemende bedrijven. Hierin zitten twee Air Miles kaarten en een brief waarin u wordt verzocht zich in te schrijven via de Air Miles website op www.airmiles.nl. Indien u niet beschikt over een internet toegang kunt u zich ook telefonisch inschrijven via telefoonnummer 0900 - 8877 (€ 0,25 p.m.).

De bij de inschrijving ingevulde gegevens zijn nodig voor de volgende zaken:
* om uw Air Miles puntenoverzicht samen te kunnen stellen
* om op verzoek het Air Miles overzicht aan u te kunnen verzenden
* om controles uit te kunnen voeren als u als spaarder uw Air Miles wilt inwisselen
Tijdens de inschrijving (of op een later tijdstip) kunt u aangeven of u Air Miles aanbiedingen wilt ontvangen. Alleen na actieve opgave hiervan door u als spaarder zult u aanbiedingen uit het Air Miles programma ontvangen.

Uw gegevens
Al uw gegevens worden geregistreerd in het Air Miles gegevensbestand waartoe alleen de Air Miles organisatie toegang heeft en waarvan zij eigenaar is. Het doel van deze registratie is om u te laten deelnemen aan het spaarprogramma en – indien u dit actief heeft aangegeven - om u speciale Air Miles gerelateerde aanbiedingen te doen. De registratie en het beheer van uw gegevens vinden plaats in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Het Air Miles gegevensbestand is dan ook aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (voorheen: de Registratiekamer) te Den Haag. De deelnemende bedrijven beschikken slechts over de kaartnummers en niet over de naam en adresgegevens (persoonsgegevens) van de kaarthouder uit het Air Miles bestand. Zij kunnen u dus niet rechtstreeks benaderen met aanbiedingen die gebaseerd zijn op het Air Miles gegevensbestand.
Slechts voor een afgebakend aantal, hieronder genoemde gevallen kunnen uw naam en adresgegevens door de Air Miles organisatie worden doorgegeven aan derden. In alle gevallen geldt dat deze gegevens niet permanent worden verstrekt en na gebruik zullen worden vernietigd door de derde partij. Tevens mogen deze partijen op hun beurt deze gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.

* In het geval dat een deelnemende partij aan het Air Miles programma uw gegevens nodig heeft om een door u besteld product en/of dienst te kunnen leveren en/of bevestigen. Deze gegevens zullen uiterlijk na 14 dagen worden vernietigd door de derde partij.
* In het geval dat een deelnemende partij aan of leverancier van het Air Miles programma uw gegevens nodig heeft voor het kunnen uitvoeren van klantenservice en garantie afhandeling. Deze gegevens zullen uiterlijk na 2 jaar (na aflopen garantietermijn) worden vernietigd door de derde partij.
* In het geval van het versturen van het puntenoverzicht en de Air Miles aanbiedingen kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan het verzendhuis. Deze gegevens zullen uiterlijk na 14 dagen worden vernietigd door de derde partij.

Internet
Op www.airmiles.nl kunt u bij registratie o.a. uw interesses opgeven. U bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken en u kunt deze altijd controleren en aanpassen (zie ‘Mijn gegevens'). Daarnaast wordt elektronisch uw username in een zogenaamd cookie op uw computer opgeslagen (als u de mogelijkheid voor het bewaren van cookies op uw computer heeft geactiveerd). Dit maakt uw volgende toegang tot uw persoonlijke Air Miles homepage makkelijker en sneller (let wel: het accepteren van cookies is niet verplicht voor het gebruikmaken van onze internetdiensten).Door het opgeven van uw interessegebieden kunnen Air Miles en de deelnemende bedrijven de aanbiedingen nog specifieker voor u maken en deze snel en op het door u gewenste tijdstip aanbieden. U kunt zelf aangeven of u aanbiedingen wenst te ontvangen. Dit kan tijdens het registreren op www.airmiles.nl (of op een later tijdstip) door een hokje aan te kruisen waarachter staat dat u aanbiedingen wenst te ontvangen. Indien u niet beschikt over een internet toegang kunt u dit ook telefonisch laten regelen via telefoonnummer 0900 - 8877 (€ 0,25 p.m.).

Controle bij versturen aanbiedingen
Voordat de Air Miles aanbiedingen (per post of via e-mail) bij u terechtkomen, wordt er een vaste procedure gevolgd. Als een deelnemend bedrijf een groep spaarders persoonlijk wil benaderen met een Air Miles aanbieding, wordt er eerst een verzoek ingediend bij de Air Miles organisatie. Deze controleert dan of de aanbieding voldoet aan de voorwaarden. De Air Miles organisatie en de deelnemende bedrijven hebben huisregels ter bewaking van de kwaliteit van de aanbiedingen en ter bescherming van uw privacy. Hierin staat onder meer dat Air Miles spaarders niet teveel post of e-mail mogen ontvangen en dat de aanbiedingen daadwerkelijk een voordeel moeten inhouden. Dit wordt mede gecontroleerd op basis van een registratie van de reeds aan u gedane aanbiedingen. Pas als aan deze huisregels is voldaan en de aanbieding niet in strijd is met de geldende privacywetgeving, verbindt de Air Miles organisatie de, door het deelnemende bedrijf opgegeven, kaartnummers aan de naam- en adresgegevens (of eventueel e-mailadres) van de spaarders in kwestie. Daarna geeft de Air Miles organisatie de naam- en adresgegevens van de spaarders voor eenmalig gebruik aan een verzendhuis door of - ingeval van een aanbieding via e-mail of internet - doet Air Miles de verzending of plaatsing van de aanbieding zelf. Aan de deelnemende bedrijven zelf verstrekt de Air Miles organisatie geen namen en adressen van Air Miles spaarders.

Air Miles als afzender
De Air Miles organisatie stelt alleen bedrijven die deelnemen aan het Air Miles spaarprogramma in de gelegenheid om Air Miles aanbiedingen te doen aan Air Miles spaarders op basis van het Air Miles adressenbestand. Zoals bij het vorige artikel beschreven verloopt dit volgens een vaste procedure en na goedkeuring van de Air Miles organisatie. De envelop en het e-mailbericht met de Air Miles aanbiedingen wordt altijd voorzien van het Air Miles beeldmerk. Daarnaast zal de uiting zijn mede-ondertekend door Air Miles en het retouradres is het adres van Air Miles. Het is dan voor u duidelijk dat de communicatie van Air Miles afkomstig is en gebaseerd is op de gegevens uit het Air Miles gegevensbestand. Air Miles mailings van deelnemende bedrijven bevatten een of meer Bonus Miles of inwisselaanbiedingen of andere Air Miles gerelateerde voordelen.

Gegevensverstrekking aan derden
Zoals reeds genoemd, verstrekt de Air Miles organisatie geen gegevens aan derden, met uitzondering van de specifiek beschreven gevallen in het artikel “Uw gegevens”. Echter, op grond van de wet is Air Miles wel verplicht om op verzoek aan overheidsinstanties (bijv. Justitie) gegevens te verstrekken in het kader van het opsporen van strafrechtelijke feiten. Air Miles dient te voldoen aan deze wettelijke plicht en hanteert hierbij interne richtlijnen die door Air Miles zijn opgesteld. Ook hierbij is het uitgangspunt dat Air Miles, ondanks deze wettelijke verplichting, uw privacy en gegevens willen blijven waarborgen.

Keuze ontvangen van aanbiedingen
Als u bezwaar hebt tegen het ontvangen van Air Miles aanbiedingen kunt u dit kenbaar maken bij de Air Miles organisatie. Dit heet het recht op verzet. Uw gegevens worden dan niet gebruikt voor het samenstellen van gepersonaliseerde aanbiedingen. U ontvangt dan alleen uw Air Miles puntenoverzicht, waar bij wijze van uitzondering, wel aanbiedingen voor kunnen komen. Verder ontvangt u dan geen  aanbiedingen, nieuwsbrieven en/of coupons. U kunt aangeven wel of geen Air Miles aanbiedingen te willen ontvangen via de aankruisfunctie op internet of door contact op te nemen met Air Miles Klantenservice, telefoonnummer 0900 - 8877 (€ 0,25 p.m.).

Meer informatie over dit onderwerp?
Informatie over privacy kunt u vinden op de internetsites van het College Bescherming Persoonsgegevens: www.cbpweb.nl en het Ministerie van Justitie: www.minjust.nl.
Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Hoofddorp, maart 2010.